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Wenn bei der Buchung ein technisches Problem auftritt
Technisches Problem mit der Rückerstattungsrichtlinie. Wenn bei Ihnen als Fahrgast ein technisches Problem auftritt, erklären wir uns nach unserem Ermessen damit einverstanden, bis zur Höhe des von Ihnen über die Website gezahlten Betrags zu erstatten, wie von Busbud nach unserem Ermessen je nach Art des aufgetretenen technischen Problems festgelegt.
technischer Fehler. Ein „technisches Problem“ bei der Reservierung bedeutet Folgendes:
Das Busticket wurde dem Fahrgast nicht rechtzeitig zur Busfahrt elektronisch zugestellt.
Das dem Fahrgast elektronisch zugestellte Busticket enthält falsche Angaben.
Die Belastung der Kreditkarte des Passagiers entspricht nicht dem Endpreis des zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website erworbenen Tickets.
Bedingungen für die Reklamation eines technischen Problems. Der Passagier muss jede der folgenden Bedingungen erfüllen, um einen gültigen Anspruch wegen eines technischen Problems geltend zu machen und die Vorteile zu erhalten:
Der Fahrgast muss einen Einkauf bei Busbud getätigt und Ihre Kreditkarte belastet haben.
Der Fahrgast muss uns das technische Problem schriftlich (https://www.busbud.com/en/contact) mitteilen, sobald das Problem erkannt wird, und uns Informationen zum Busticket und den Umständen des technischen Problems mitteilen. Der Anspruch muss spätestens 24 Stunden nach der Uhrzeit und dem Datum der Busfahrt (wie auf dem Busticket angegeben) geltend gemacht werden und sollte auf Anfragen von uns nach zusätzlichen Informationen oder Zusammenarbeit im technischen Bereich erfolgen.
Der Passagier darf das technische Problem weder direkt noch indirekt verursacht haben (durch seine Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit). Der Passagier darf den Empfang von E-Mails nicht aufgrund der Verwendung eines E-Mail-Filters oder einer E-Mail-Blockierung eingestellt haben, die die korrekte E-Mail-Zustellung verhindert.