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WMFConseils d'achat

politique de retour
Si vos produits WMF , SILIT ou Kaiser nécessitent un service de garantie, veuillez contacter notre service clientèle à [email protected] ou par téléphone au (800) 966-3009 pour l'évaluation de la garantie et le numéro d'autorisation. Suite à l'approbation de votre réclamation, WMF , Silit ou Kaiser s'engage à réparer ou à remplacer le produit sans frais. Si le produit de remplacement n'est plus en production, il en recevra un autre d'une valeur au détail égale ou supérieure.
Envoi avec une agence de transport
WMF Americas Group Inc. n'est pas responsable des dommages ou des manquants d'une commande si elle est envoyée en utilisant des pièces de produit d'une agence de transport de fret. Toutes les garanties sont annulées lorsqu'une agence de transport est utilisée et que les articles sont expédiés dans une expédition secondaire à l'étranger. Si vous avez utilisé un fret d'agence, veuillez vous assurer que votre agent de fret d'agence inspecte les produits endommagés / défauts ou articles manquants et le signale dans les 24 heures suivant la date de livraison du fret de l'agence WMF Americas Group Inc. Une fois que le produit quitte les États-Unis, toute responsabilité est abandonnée par WMF Americas Inc.
Gardez à l'esprit:
WMF Americas Group Inc. n'acceptera pas les retours de l'extérieur des États-Unis et n'enverra pas de produits de remplacement en dehors des États-Unis. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits de stockage pour les articles expédiés via une agence de transport.
Notre politique de retour est que les articles peuvent être retournés inutilisés dans les 21 jours à compter de la date d'expédition d'origine. Si vous utilisez une agence de transport, cela signifie que les 21 jours commencent le jour où le colis arrive à l'agence de fret et ne peuvent être renvoyés qu'à l'agence de fret.