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Devoluções
Todos os pedidos são enviados com um formulário de devolução na embalagem. O formato é amarelo e tem dupla finalidade. Por um lado, é para devoluções e, por outro lado, é um formulário de pedido por correspondência para o qual são feitos pedidos por correio. Por favor, preencha o lado de devolução do formulário adequadamente e envie-o para o endereço na parte inferior do formulário.
Observe que não aceitamos devoluções de munições, roupas ou mercadorias usadas.
Aceitamos devoluções no prazo de 15 dias após o recebimento do pacote. Se você estiver fazendo uma devolução fora desse horário ou se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como fazer uma devolução, ligue para nosso departamento de Atendimento ao Cliente pelo telefone 1-800-251-7839.
Envio
Todos os pedidos on-line serão enviados Residencial FedEx Ground, FedEx Home Delivery ou FedEx SmartPost. Observe que o SmartPost é uma colaboração entre a FedEx e o USPS. O USPS solicitará a entrega. Se o seu endereço de entrega não for administrado pelo USPS, você não receberá seu pedido. Ele se virou e exigiu despesas adicionais para encaminhar a remessa. Certifique-se de ter um endereço de correspondência válido. As entregas SmartPost podem demorar o dobro do tempo terrestre padrão da FedEx.
Se precisar de um pacote enviado por serviço aéreo, você deverá ligar para fazer o pedido no número 1-800-251-7839.
Danos
Todas as remessas danificadas devem ser informadas o mais rápido possível. Registraremos uma reclamação junto ao carregador e substituiremos ou creditaremos, conforme necessário, assim que o processo de reclamação for concluído. O período de tempo para concluir a reclamação varia, mas geralmente é de 10 dias.