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Após receber o seu anel a Motiv tem 45 dias a partir da data de entrega para solicitar a troca ou reembolso. compras de acessórios têm 30 dias a partir da data de entrega para solicitar reembolso. Siga as seguintes etapas:
Entre em contato com o cliente aqui e solicite uma autorização de devolução no prazo de 45 dias a partir da data de recebimento do anel Motiv.
É necessário o comprovante de compra do mymotiv.com ou de um revendedor autorizado e o (s) artigo (s) e os acessórios devem ser devolvidos para receber um reembolso. Os reembolsos serão feitos na forma original de pagamento. Se você comprou um anel Motiv de um distribuidor terceirizado autorizado, entre em contato com esse fornecedor para obter ajuda com o reembolso.
Os anéis adquiridos em novembro e dezembro poderão ser devolvidos até janeiro do ano seguinte, 31 ou 45 dias a partir da data de recebimento, o que for maior.
Recomendamos o envio de um serviço de confirmação de rastreamento e recepção. Você pode ser responsável pelos custos de envio e assumir o risco de perda ou dano ao(s) item(s) devolvido(s) durante o transporte de volta à Motiv.