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환불 정책
MTCGAME을 통해 구매한 실제 제품의 경우 다음과 같은 경우에 가능합니다.
• 받은 제품이 MTCGAME.COM의 설명과 일치하지 않습니다.
• 손상되었거나 결함이 있습니다.
• 완전한 기능을 갖춘 제품의 배송이 상당히 지연되었습니다.
• 배송일로부터 14일 이내에 제품을 반품하기로 결정했습니다. 이 경우 이유를 명시할 필요가 없습니다.
판매자는 처음 두 가지 경우에만 반품 비용을 상환할 의무가 있습니다. 나머지는 그렇게 할 필요가 없습니다.
위에 설명된 문제 중 하나라도 발생하면 라이브 서비스에 문의하세요.
당사 웹사이트와의 통신을 통해 제품과 관련하여 발생할 수 있는 사소한 문제 중 일부를 해결할 수 있습니다.
환불요청은 제품수령일로부터 14일 이내에만 가능합니다. 판매자는 이 사실을 알고 있으며 문제 해결을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 배송 후 14일 이후에 상환을 요청한 경우 판매자는 더 이상 환불을 제공할 필요가 없습니다.
당사의 과실이나 택배사 사정으로 인해 상품 배송이 지연되는 경우가 있습니다. 이 경우 실시간 지원에 문의하여 업데이트 및 가능한 해결 방법을 알아보세요. 완전한 기능을 갖춘 제품의 배송이 상당히 지연되는 경우에도 환불을 받을 수 있습니다.
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