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Rückgaberecht
Für physische Produkte, die über MTCGAME gekauft wurden, sind sie in den folgenden Fällen möglich:
• Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Beschreibung von MTCGAME.COM
• Es ist beschädigt oder defekt.
• Die Lieferung eines voll funktionsfähigen Produkts verzögert sich erheblich.
• Es wurde beschlossen, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden. In diesem Fall ist die Angabe eines Grundes nicht erforderlich.
Nur in den ersten beiden Fällen ist der Verkäufer zur Erstattung der Rücksendekosten verpflichtet. Der Rest ist dazu nicht verpflichtet.
Wenn Sie eines der oben beschriebenen Probleme haben, wenden Sie sich an den Live-Dienst.
Die Korrespondenz mit unserer Website kann einige der kleineren Probleme lösen, die Sie möglicherweise mit dem Produkt haben.
Rückerstattungen können nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden. Verkäufer sind sich dessen bewusst und engagieren sich für die Lösung von Problemen. Bei Rücknahmeanträgen, die nach 14 Tagen nach der Lieferung gestellt werden, sind Verkäufer nicht mehr verpflichtet, eine Rückerstattung anzubieten.
Die Lieferung Ihres Produkts kann sich manchmal ohne unser Verschulden oder unseren Kurierdienst verzögern. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Live-Support, um Updates und mögliche Lösungen zu erhalten. Sollte sich die Lieferung eines voll funktionsfähigen Produkts erheblich verzögern, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine Rückerstattung.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der vollständigen und verbindlichen Informationen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne live zur Verfügung.