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Como posso devolver ou trocar a minha encomenda? Use nosso formulário de troca fácil!
Garantia de 100% de satisfação e oferta de desempenho de primeira classe e mudança de política. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, aceitaremos devoluções ou trocas no prazo de 30 dias após a entrega.
Todas as mercadorias devem estar sem uso, na condição que você recebeu com a caixa e/ou embalagem original, incluindo todas as etiquetas originais, taxas de substituição adicionais aplicáveis ​​ou não podem ser deduzidas. não são aceitas devoluções ou trocas em compras de roupas íntimas.
Para devolver a sua encomenda, siga estes passos simples:
Use nosso formulário de devolução fácil ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dedicada a [email protected] e informe que deseja devolver ou alterar seu pedido. Inclua a confirmação do pedido e nossa equipe enviará uma etiqueta de envio. Os próximos passos são fáceis, imprima sua etiqueta, uma faixa fora da caixa ou embalagem e deixe na operadora da loja local.
Os clientes são responsáveis ​​por todos os custos de envio de devolução. Para facilitar o envio de uma devolução, oferecemos uma etiqueta de US$ 6,99 com frete fácil, pré-pagamento para clientes no território continental dos Estados Unidos. O custo de $ 6,99 pela etiqueta será deduzido do valor total da devolução ou crédito emitido e poderão ser aplicadas taxas adicionais para itens maiores/mais pesados.
Caso opte por não utilizar a etiqueta pré-paga, envie sua devolução para o seguinte endereço:
Departamento de Devoluções Proozy .com
Estrada da Descoberta 980
São Paulo, MN 55121
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1-866-681-7798.